스토케 제품 교환 / AS 접수에 오신 것을 환영합니다.

구매하신 제품에 발생한 문제에 대해 도움을 드리고자 합니다.

구입하신 제품과 관련하여 문제가 발생한 경우 아래 버튼을 클릭하셔서 해당 내용을 제출해 주십시오.

귀하의 요청이 효율적으로 처리되도록 아래에 명시된 세부 정보를 제공해 주십시오.

• 구매일
• 영수증 사진 또는 주문 확인 스크린샷
• 제품 일련 번호(일련 번호가 있는 위치를 모르는 경우에는 Stokke.com의 FAQ 페이지에서 자세한 내용을 확인해 주십시오.)
• 결함 상태를 찍은 사진/비디오
• 결함이 무엇인지, 어떻게 발생했는지에 대한 간단한 설명
• 귀하의 전화번호를 포함한 연락처 세부 정보. 귀하에게 연락해야 할 상황에 대비한 것이며 전화번호에는 국가 코드(한국: +82)가 포함되어야 합니다.

접수가 된 날부터 영업일 기준 2일 이내에 기재하신 이메일로 답변을 드리도록 하겠습니다. 또한 지원이 필요할 때 스토케 고객센터나 온라인 고객센터 문의 를 통해 언제든지 연락해 주시기 바랍니다. 스토케에서 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록, 연락할 때마다 잊지 말고 사례 번호를 참조로 사용해 주십시오.

정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 최대한 빨리 도움을 드리겠습니다.

감사합니다. 스토케 드림.